Pengajuan Refund

1. Konsumen dapat mengajukan permintaan Refund, apabila :

a. Pengiriman barang oleh Shoot Your Dream kepada konsumen melebihi batas waktu yang telah di tetapkan, yaitu :

- Konsumen Wilayah Jawa.

14 hari kerja (terhitung mulai tanggal transfer pembayaran pertama oleh konsumen).

- Konsumen Wilayah Luar Jawa.

21 hari kerja (terhitung mulai tanggal transfer pembayaran pertama oleh konsumen).

Note : *hari Sabtu & Minggu tidak dihitung.

b. Barang yang dikirim oleh Shoot Your Dream kepada konsumen tidak sesuai order.

2. Proses pembayaran refund ke konsumen maksimal 14 hari kerja terhitung mulai tanggal pengajuan form Refund.

3. Konsumen yang membatalkan diri diluar point 1 (satu) maka akan dikenakan biaya administrasi Rp 100.000,-

4. Dokumen permintaan Refund:

a. Customer Refund Request Form (klik disini).

b. Bukti transfer/slip setoran.