Pengajuan Refund

1. Konsumen dapat mengajukan permintaan Refund, apabila :

a. Pengiriman barang oleh Shoot Your Dream kepada konsumen melebihi batas waktu yang telah di tetapkan, yaitu :

- Konsumen Wilayah Jawa.

14 hari kerja (terhitung mulai tanggal transfer pembayaran pertama oleh konsumen).

- Konsumen Wilayah Luar Jawa.

21 hari kerja (terhitung mulai tanggal transfer pembayaran pertama oleh konsumen).

Note : *hari besar/tanggal merah, Sabtu & Minggu tidak dihitung.

b. Barang yang dikirim oleh Shoot Your Dream kepada konsumen tidak sesuai order.

2. Proses pembayaran refund ke konsumen maksimal 14 hari kerja terhitung mulai tanggal pengajuan form Refund.

3. Jika konsumen membatalkan order sebelum batas waktu estimasi pemgiriman barang maka akan dikenakan biaya administrasi Rp. 100.000,- (dilakukan pemotongan  

    Rp. 100.000,- dari jumlah transfer)

5. Jika barang yang dikirim oleh Shoot Your Dream kepada konsumen sesuai order dan pengiriman barang sebelum batas waktu estimasi pengiriman barang, maka konsumen

    tidak dapat membatalkan order (pengembalian dana tidak bisa dijalankan).

4. Dokumen permintaan Refund:

a. Customer Refund Request Form (klik disini).

b. Bukti transfer/slip setoran.